کتاب حاضر در مجموع محصول یک تفکر تکنولوژیک بخشی از سرنوشت گریزناپذیر ما در جهت
آفرینش ابزارهایی برای زندگی آسوده است که فواید خاص خود را دارد و ارتقاء رفتار ارتباطی
نیز در چنین چهار چوبی قرار می گیرد. اما هشدار به ضرورت سبک دیگری از تفکر که ماهیتی
غیر تحلیلی، فراگیر، تجربه ای، و عاری از مسئله دارد نیز نوعی ارتباط با خود است که
روح آن در سطور كتاب متجلی است.
زندگی امروز پیچیدگی فزاینده ای پیدا کرده است و تغییر
سریع قواعد بحران ها، و سوء تفاهم ها در نظام های رسمی و غیررسمی ای که انسان ها در
آن فعال اند، تسلط بر مهارتهای ارتباطی سازنده را به منظور رفع سوء تفاهم ها و همکاری
گریزناپذیر کرده است. در گذشته محدود کردن یادگیری مهارت های ارتباطی به تجارب شخصی
و سازمان نایافته ی انسان ها در طول زندگی امکان پذیر بود، اما امروز گستردگی و پیچیدگی
فزاینده ی زندگی آموزش نظام دار مهارت های ارتباطی را گریزناپذیر ساخته است.این کتاب
با نگاهی علمی و کاربردی به مهارت های ارتباطی بین شخصی پرداخته است.
